- 天然氣基本常識
1、使用天然氣有什(shen)麽(mo)好(hao)處？
答(da)：首先(xian)是安全(quan)，天(tian)然氣的主要成分是烷、烴類碳(tan)氫(qing)化(hua)合(he)物，本身(shen)無毒，燃燒後的產生物為二氧(yang)化碳和水，也無(wu)害(hai)。其次是(shi)方便，天然氣(qi)通過管(guan)道(dao)輸送到(dao)千家萬戶(hu)，24小(xiao)時連(lian)續(xu)穩(wen)定供氣，用戶可以隨時使用。還(hai)有(you)是非常(chang)潔(jie)淨，天然氣是清潔環(huan)保能源，燃燒後的產生物為二氧(yang)化碳和水，並(bing)且燃燒的火焰質(zhi)量好，老(lao)百姓灶具(ju)用天然(ran)氣的話不會黑鍋(guo)底。
2、天然氣在(zai)冬(dong)天會不會象液化氣一樣上凍燒(shao)不著(zhu)？
答；不會(hui)，天然氣和(he)液化氣不一樣，雖(sui)然都叫氣，但(dan)液化氣是液態存儲，在冬天溫度低的時候不容易汽化。而天然氣是氣體(ti)，不存在上凍的說法，而且用管道輸送，源源不斷(duan)，既方(fang)便又(you)放心。
3、天然氣屬(shu)於危險品，你們有什麽安全措施(shi)？
答：是的，應(ying)該說所有的芭蕉视频app无限次数ios都(dou)是高(gao)危(wei)產品，您真(zhen)是內行(xing)。但天然氣密度隻(zhi)有空氣的二分之一，極易(yi)揮發，不易爆燃，而且(qie)在天然氣輸配過程(cheng)中的(de)加(jia)臭(chou)工藝，可(ke)以(yi)確保一旦(dan)微(wei)量泄漏，客戶即(ji)可發覺，比液化氣安全多了。
4、工商業(ye)用戶和居(ju)民用戶氣壓(ya)一樣(yang)嗎？氣壓分別是多少(shao)？
答：不一(yi)樣。居民用戶天然氣壓力一般在2000Pa左右，而(er)工商業用戶的氣壓需要(yao)根據用戶的實(shi)際用氣需(xu)求來確定。
5、附(fu)近(jin)有用氣量較(jiao)大的工商業，會影響附近居民用氣嗎？
答：一般不會，因為(wei)公(gong)司在芭蕉视频app无限次数ios設施安裝前的勘察(cha)設計階(jie)段已經(jing)充(chong)分考(kao)慮(lv)到了周(zhou)邊供用氣情(qing)況(kuang)，可以滿足居民日(ri)常用氣需求。另有在冬季(ji)供氣緊張時，公司(si)會首先限製或暫(zan)停(ting)向工商業用戶供氣，以確保居民(min)的用氣需求(qiu)。
6、日常使用芭蕉视频app无限次数ios時(shi)，開(kai)啟灶具會有芭蕉视频app无限次数ios異味，等正常使用時(shi)就沒有聞(wen)到了，為什麽？
答：因為在剛開啟灶具時芭蕉视频app无限次数ios未燃燒，芭蕉视频app无限次数ios裏(li)邊加有一種臭味劑，在空氣中散逸時會有明顯的臭味(wei)，但當(dang)芭蕉视频app无限次数ios燃(ran)燒時，就生成(cheng)了二氧化碳和水汽(qi)，因此也就聞不到任何味道了。
7、為什麽灶具使用時火(huo)焰小？
答：灶具一般都有一個風門裝置，可以通(tong)過風門(men)來調(diao)節(jie)火焰的大(da)小。火焰小一般有三個原因：其一，灶具出氣孔因長時間(jian)使用被(bei)炭(tan)灰堵塞(sai)時，會導致(zhi)火焰(yan)小，可以及時對(dui)其進行清理；還有是氣壓比較低，也會導致(zhi)火焰(yan)小，可以及時撥打芭蕉视频app无限次数公司服務熱(re)線，芭蕉视频app无限次数會及(ji)時為您調壓處理(li)。最後，有可能灶具本身出現質量(liang)問題，可以向(xiang)灶具的售後報修。
8、做(zuo)飯(fan)時火焰發紅(hong)，怎(zen)麽回(hui)事？
答：一般有兩個原因(yin)：其一，室內(nei)空氣質量不高、濕度(du)大造成的；其二，風門被炭灰堵(du)塞，導(dao)致燃燒時空氣不足(zu)造(zao)成。
9、在芭蕉视频app无限次数ios使(shi)用高峰期的時候(hou)火焰為什麽發黃(huang)。
答：室內氧氣不足，空(kong)氣流通受阻導致；長時間未清(qing)洗灶具，導致打火器內漏、噴(pen)嘴(zui)有堵塞、火孔堵塞導致；還有就是灶具打火器質量問(wen)題導致。
- 客戶安裝、開戶
1、如(ru)家中無芭蕉视频app无限次数ios管道,如何安裝(zhuang)芭蕉视频app无限次数ios?
答:您需要先到我公司客戶服務中心工程受理窗口申請,芭蕉视频app无限次数會派技術人員勘察現場,如具備安裝條(tiao)件,需要您到收費窗口交(jiao)費(平房元(yuan)/戶,單元房元/戶)。芭蕉视频app无限次数會盡(jin)快施工(gong)為您安(an)裝、通氣。
2、安裝款為什麽不能(neng)芭蕉视频app无限次数ios管道走(zou)到家門口再交？
答：安裝款(kuan)是根(gen)據(ju)安裝合同確定的，雙方可以就安裝合同的付(fu)款條款進行協商，如雙方協商(shang)一致，就可以按(an)約定條款執(zhi)行；但按照工程施工合同的慣例(li)，一般(ban)都需要業主支付一定的工程預付款。
3、個(ge)人安裝芭蕉视频app无限次数ios交錢後為什麽要15-20個工作(zuo)日才(cai)能完成，是不是太滿了，能否快(kuai)點？
答：交錢(qian)後大約20個工作日可以安裝完(wan)畢(bi)。天然氣管道安裝是經現場勘(kan)察、設計、施工、驗(yan)收等流程的，為了工程質量和客(ke)戶用氣安全，公司會嚴格按照流(liu)程進行。同(tong)時，我公司會進(jin)一步(bu)優(you)化安裝流程，在保(bao)證(zheng)工程質量和施工安全的前提下，盡量縮(suo)短工期(qi)，盡早(zao)讓(rang)客戶用氣。
4、芭蕉视频app无限次数ios管道施工可以根據我的要求安裝嗎？
答：國家對芭蕉视频app无限次数ios管道的安裝有嚴(yan)格的施工標準(zhun)，恐(kong)怕不能完全根據您(nin)的要求進行更改，芭蕉视频app无限次数可以在不違反國家規(gui)範的前(qian)提下，盡量滿足您的個性化需求。
5、安裝天然氣會不會影響裝修(xiu)？
答：不會，芭蕉视频app无限次数在設計(ji)、施工時，會綜合考慮您的裝修問題(ti)，力爭(zheng)讓您的廚房幹(gan)淨(jing)、漂亮。
6、換了管道天然氣以後，以前的灶具和熱水(shui)器還能使用嗎(ma)？能否改(gai)裝？
答：不能使用，更(geng)不能改裝。根據《河南(nan)省城(cheng)鎮芭蕉视频app无限次数ios管理辦(ban)法(fa)》規定：芭蕉视频app无限次数ios燃燒器(qi)具安裝維修企業不得(de)安裝與(yu)氣源不適配的芭蕉视频app无限次数ios燃燒器(qi)具。因此，用戶也不得使用氣源不適(shi)配的芭蕉视频app无限次数ios灶(zao)具和熱水器。
7、家中(zhong)管道能否(fou)進行改造，如何辦理？
答：如您已是我(wo)公司客戶，可直接(jie)到我公司營業窗口申(shen)請(qing)辦理。如您尚(shang)未(wei)是我公司客戶，可撥打客服電話 96655 谘詢業務辦理流程。但任何單位(wei)或(huo)個人不得私自(zi)移(yi)改、拆(chai)裝芭蕉视频app无限次数ios管道。
8、你(ni)們(men)的設計和施工運(yun)行能力有保證嗎？
答：設計和施工運行能力，您盡可放心。芭蕉视频app无限次数所有的工程師(shi)、設計師都為專(zhuan)業人員，有豐(feng)富(fu)的經驗，公司有能力為客戶提供優質、安全、高效的服務。
9、用戶如何辦理開通？
答：客戶申請開通天然氣需攜帶(dai)房(fang)主的身份證、房產證或商品房買賣合同到所屬片區營業廳提出申請並簽訂合同，如已簽訂合同可直接撥打(da)服務熱線電(dian)話：，預約開通事(shi)宜。
10、什麽情況下不符合開通要求？
答：存在以下情況，不實施通氣作業：
1）裝修期間不實施通氣點火作業。
2）存在以下安全隱患的不實施通氣點(dian)火作業：
①用氣設(she)施安裝在封閉或通風較差(cha)的環境(jing)
②芭蕉视频app无限次数ios管道封閉在櫥(chu)櫃(gui)下，無通風孔或通風百(bai)葉
③易燃物離用氣設施太近
④非專業人員進行芭蕉视频app无限次数ios管道安裝
⑤私自加裝三通
11、客戶芭蕉视频app无限次数ios具設施需符(fu)合什麽條件？
答：芭蕉视频app无限次数ios具必(bi)須(xu)與氣源適配；芭蕉视频app无限次数ios灶具必須帶有熄火保護裝置；嚴禁(jin)使用直排式熱水器；熱水器需要加裝煙道且煙道必須伸出室外；熱水器嚴禁安裝在浴(yu)室、衛生間。
12、前期已(yi)辦理過通氣手(shou)續，預約(yue)當天突然有事，沒(mei)接通天然氣，想(xiang)再辦理如何(he)辦理？
答：請您提供一下客戶姓名(ming)，芭蕉视频app无限次数會為您登(deng)記(ji)，提前電話(hua)預(yu)約，並在3-5個工作日為您通氣。
13、新開通芭蕉视频app无限次数ios簽訂民用供氣合同需要帶什麽證件(jian)？
答：需要帶房主的身份證、房產證或商品(pin)房買賣合同。
- 抄表收費
1、你們的抄表時間是否固定？
答:抄表時間相對固(gu)定(ding)，每兩個月抄表一次，抄表時間一般為每個單月(yue)或每(mei)個雙月的1日到15日。抄表時間調整有兩(liang)種情況:(1)該片(pian)區(qu)固定時間內客戶數量增加，達(da)到抄表飽(bao)和量。(2)春節、國慶(qing)長假。
2、停走表為什麽要估(gu)抄(chao)？估抄依據是什麽？
答：停表是指計量表因故(gu)障停止計量的，但不影(ying)響客戶正常使用。估抄依據是根據《芭蕉视频app无限次数ios服務(wu)導則》（GB/T28885-2012）有關規定，芭蕉视频app无限次数ios企業對居民用戶暫時無法正確(que)抄表的可以估量。因表停走無法正確抄表所(suo)以需要估抄。
3、計量表校驗偏快如何結算氣費？
答：校(xiao)驗結(jie)果超出規定誤(wu)差標準的，按照校驗誤差測算，給予客戶自校驗之(zhi)日起前1年(nian)的計量誤差補償；芭蕉视频app无限次数ios表(biao)安裝不足1年的，按實際使用時間給予計量誤差補償。
4、為什麽多估了我的芭蕉视频app无限次数ios費？
答：芭蕉视频app无限次数是以用戶前三個月平(ping)均值或去年同期的用氣量作為參(can)考依據作出(chu)的估表。但在芭蕉视频app无限次数下次抄見(jian)表後，芭蕉视频app无限次数會按實際(ji)讀數估抄修正芭蕉视频app无限次数ios費(fei)。
5、我經常不在家，能不能每月給你們報個數？
答：因為抄表是芭蕉视频app无限次数提供的定期服務，順便也(ye)可了解安全使用情況，所以即使您每月報數，芭蕉视频app无限次数依(yi)然會按時來抄表的。但為了能夠(gou)為您及時準確抄表，鑒於您這(zhe)種情況，在抄表前抄表員會提前與您取(qu)得聯係(xi)。
6、芭蕉视频app无限次数ios費的交費時限有多(duo)長，如何收取滯(zhi)納(na)金？
答：用戶按片區分單雙月交費。交費時間一般為每個單(dan)月或每個雙月的18日至(zhi)月底。逾(yu)期交費按照中國人民銀行6個月同期貸款利(li)率標準按天收(shou)取違(wei)約金。
7、芭蕉视频app无限次数ios費的交費形式有哪些？
答：交費方式有營業廳交費；工行、建行代扣(kou)；郵政一卡(ka)通交費、卡卡通代收交費、銀(yin)聯、交行代收、微信支(zhi)付；支付寶支付。
8、委(wei)托銀行代扣芭蕉视频app无限次数ios費的手續如何辦理？
答：用戶持身份證和用戶號到建設銀行辦理代扣手續，並把回執單交到所屬營業廳(ting)即可辦理成功。
9、網上能不能交費？
答：支付寶支付，微信(xin)支付，建(jian)設銀行網上支付。
10、通過銀行代扣、支付寶、微信等(deng)非(fei)營業廳交費方式交費的，如何換取發票？
答：客戶可持(chi)代收交費憑(ping)證或電子交易成功記錄(lu)和戶號(hao)至所屬片區營業廳收費窗口換取發票。
11、預存(cun)客戶，如何打印(yin)發票？
答：客戶持預存單據，至所屬片區營業廳收費窗口補打已消費但未開具的發票(piao)。
12、支付寶繳錯如何退費？
答：客戶持身份證原(yuan)件、複印件，支付寶(bao)交費憑證、支付寶綁定銀行帳戶的交易明(ming)細等手續，至所屬片區營(ying)業廳提出書麵申請，報財務審批後方可進行退費流程的操(cao)作。
13、預存如何退(tui)費？
答：客戶持房產(chan)證、身份證原件及複印件、預存票據至所屬片區營業廳提出書(shu)麵申請，營業廳人員至客戶家(jia)中進行現場勘察，確認(ren)無違章及欠(qian)費情況後，報公司財務審(shen)批(pi)後方可進行退費流程的操作。
14、房屋已轉讓，未用但已交費氣量的調整(zheng)，如何辦理？
答：客戶持房產證、身份(fen)證原件及複印件至所屬片區營業廳提出書麵申請，營業廳人員至客戶家中進行現場(chang)勘察，確認無違章及欠費情況後，報公司財(cai)務審批後轉抄表部門進行氣量的調整。
15、我家附近沒有營業廳收費，怎麽交？
答：您可以通過附近的卡卡通代(dai)收點、支付寶、微信支付等方式(shi)交費。
16、欠費停氣的用戶夜間通過支付寶交費後立刻(ke)打電話要求夜間必須恢(hui)複(fu)供(gong)氣，是否可以？
答：為了保證您的供氣安全，根據相(xiang)關(guan)規定，夜間不允(yun)許恢複供氣，給您造成的不便(bian)，非常抱歉(qian)，芭蕉视频app无限次数將(jiang)在次日及時給(gei)您恢複供氣！
17、我想查詢一下近幾個月的氣費？
答：可以，請報一下地址或用戶號，就可以為您查詢每月氣費明細，如果(guo)當月未交費的也可以在支付寶上查詢(xun)，輸入用戶編(bian)號就可以了，現在已開通支付寶、微信交費，不用出門，輕輕鬆(song)鬆就可以網(wang)上交費了。
18、我需查詢並打印抄表或收費明細，需不需要出示(shi)戶主身份證？
答：如您僅需知曉(xiao)自己的用氣信息或交費明細(xi)的，請您出示身份證和戶號信息，芭蕉视频app无限次数將會為您提供；如您查詢自己(ji)的用氣信息或交費明細需要作為證明材(cai)料使用、需要蓋章(zhang)的，請您以書麵形(xing)式進行申請，經我公司批準後為您及時辦理。
- 過戶問題
1、過戶更名需要哪(na)些手續？
答：1）請攜帶房屋所有權(quan)證或房屋買賣(mai)合同或有關房屋產權生效的法院判決、裁(cai)定文(wen)書等房屋(wu)權屬證明文件的原件及複印件。
2）提供原房主和新房主雙(shuang)方身份證複印件。
3）新(xin)用戶與原用戶應結清芭蕉视频app无限次数ios費用。
4）簽訂(ding)《芭蕉视频app无限次数ios供用氣合同》。
2、村民自建平房、樓房，村或單位集(ji)資建房等小產權房，沒有房產手續，如何辦理芭蕉视频app无限次数ios過戶？
答：由村民提供村委會或單位出具的房屋權屬戶位信息(xi)證明，房主出資購房大票和身份證複印件。
3、我現居住(zhu)的是單位公租房，產權歸屬單位，現在想過戶成自己的名字，是否可以辦理過戶？
答：原則(ze)上是不予過(guo)戶的，因為芭蕉视频app无限次数ios設施屬於房屋的附屬設施，應與房屋產權保持一致，但如果您想過戶需要單位出具芭蕉视频app无限次数ios設施授權您使用管理並承擔相應的責任的文件。您隻有使用權，沒有所有權。
4、我的房屋經過多手轉(zhuan)讓，房屋產權屬原房主當時轉讓時未過戶，現我僅(jin)有第二(er)個房主之後房屋買(mai)賣手續，但沒有原房主(zhu)和第二個房主之間房屋買賣手續，如何辦理芭蕉视频app无限次数ios過戶？
答：不能辦理過戶，因為從您的敘(xu)述可知，缺少房屋第(di)一次轉手的資料，就不能確認其轉讓情況是否屬實。如果你想過戶請公正機構(gou)出具公證文件或由原房主出具房屋買賣合同或確認其(qi)房屋買賣事實的書麵文件。
5、經濟適用房：產權在5年有效(xiao)期未過時，是否可以辦理芭蕉视频app无限次数ios過戶？
答：不予過戶，因為芭蕉视频app无限次数ios設施屬於房屋的附屬設施，應與房屋產權保持一致，按國(guo)家規定經濟適用房未滿(man)五年不能上市交易。
6、工商業用戶辦理過戶需要提供哪些(xie)資(zi)料？
答：房屋產權證明或含(han)有芭蕉视频app无限次数ios設施內容的資產轉讓或租(zu)賃協(xie)議(yi)，雙方的營業執照及其法定代表人或負(fu)責人的身份證複印件，委托代理人的授權委托書，新用戶簽(qian)訂供氣合同後，方可過戶。
- 維修類
1、芭蕉视频app无限次数ios報(bao)修電話是多少？
答：芭蕉视频app无限次数ios報修可撥打我公司24小時統一客服熱線(xian)：96655，提供芭蕉视频app无限次数ios業務谘(zi)詢、氣費查詢、故障報修等服務。
2、客戶報修後何時上門？
答：對於市區內泄漏維(wei)修、緊急(ji)搶險，我公司將在40分(fen)鍾(zhong)內到達現(xian)場。對於一般報修，通常在1個工作日內提供維修服務。
3、戶內安全檢查周期是多少？是否收費？
答：我公司每年為客戶提供戶內安全檢查(cha)服(fu)務1次。如無人在家，我公司可提供預約安檢，1個工作日內上(shang)門服務。每年一次的安檢服務不收費。
4、家用芭蕉视频app无限次数ios器具的判(pan)廢(fei)標準是什麽？
答：家用芭蕉视频app无限次数ios熱水器、灶具的判廢年限均為8年。自售出當日起(qi)算(suan)。
5、居民客戶氣表更換是否收費？
答：氣表漏氣、氣表超期不收費。
6、熱水器、灶具是否維修？
答：由(you)於我公司僅有百尊品牌的配件，因此(ci)僅對百尊芭蕉视频app无限次数ios具進行維修，其他品牌無法維修，可到其他品牌特(te)約維修點維修。
7、是否為客戶提供灶具軟管更換服務？是否收費？
答：可以更換。軟管由客戶自行購買，我公司更換(huan)軟管收取上門服務費為20元，建議使用不鏽鋼波紋管。
8、居民戶內主管道、表灶位置是否可以移改？
答：居民戶內主立管不可以移改。連接表灶的管道及表灶位置要求移改的，客戶可拔(ba)打預約查勘，上門查勘員根據現場情況答複客戶，符合安裝規範(fan)的，告知(zhi)客戶預算費用，約定上門服務時間；不符合安裝規範(fan)的，告知客戶不能移改
9、我家裝潢房屋，感覺芭蕉视频app无限次数ios管道礙事，想在裝潢時請裝潢(huang)工人幫(bang)忙(mang)改一下可以嗎？
答：芭蕉视频app无限次数ios設施嚴禁私自拆改遷(qian)。私(si)自拆改遷容易造成芭蕉视频app无限次数ios管道和設施泄漏，從(cong)而引(yin)發爆燃等事故，確需拆改遷的，您可以找(zhao)有資質的專業人員進行施工，然後施工完畢後由我公司驗收，驗收合格後通氣；您也可以到我公司辦理相關拆改遷手續。
10、戶內表改戶外表是否收費，什麽時間改？
答：收費。如有需要請到我公司客服中心(xin)辦理改造手續，我公司會在個工作日內上門為您提(ti)供改造服務，上門時提前與您電話聯(lian)係。
11、家中正常使用天然氣時為什麽無氣現象？
答:發現家中無氣時，首先確認是否因長時間未交氣費造成的停氣，如欠費停氣，停氣前我公司會給用戶發送短信提醒，或在門上粘貼停氣通知單，排除此種(zhong)原因，搶險維修等緊(jin)急情況停氣的，我公司會在停氣後及時通知物業並積極(ji)搶修以恢複正常供氣。如以上原因都沒有用戶要檢查是否灶具故障或灶具電池(chi)因電量不足造成的熄(xi)火保護(hu)自動(dong)斷氣，建議您首(shou)先更換灶具電池，如換完電池不行再(zai)來電，芭蕉视频app无限次数給您上門檢查維修。
12、室內管線鏽(xiu)蝕(shi)如何處理？
答：實行用戶報修製，根據產權劃(hua)分，室內管線歸(gui)屬權屬用戶所有，如果屬輕微鏽蝕，用戶自行刷漆進行防腐處理，如果鏽蝕情況比較嚴重且出現漏(lou)氣情況，請勿(wu)私自處理，及時撥打我公司客服熱線：，芭蕉视频app无限次数將會第一時間派人上門進行維修。
13、戶內的芭蕉视频app无限次数ios管道應如何維護？
答：1）定期組織檢(jian)查，實時掌(zhang)握(wo)芭蕉视频app无限次数ios管道運行情況，發現異常及時維修，確保戶內芭蕉视频app无限次数ios設施安全運行。
2）定期防(fang)腐刷(shua)漆(qi)，隔絕空氣，避(bi)免管道老化發生芭蕉视频app无限次数ios泄漏。
3）戶內芭蕉视频app无限次数ios管道實行用戶報修製(zhi)，發(fa)現漏氣及時報修。
- 其他(ta)
1、超(chao)期氣表更換後，舊表芭蕉视频app无限次数有沒有權利回收？
答：根據《河(he)南省城鎮芭蕉视频app无限次数ios管理辦法》有關規定“民用芭蕉视频app无限次数ios計量裝置使用到規定年限後，由芭蕉视频app无限次数ios企業免費負責(ze)更換”。芭蕉视频app无限次数ios公司將超期氣表更換後統一收回，並由專門部門集中報廢。
2、你們的不鏽鋼(gang)波紋管使用質保期是多長時間？如在使用年限（8年）內出現非人(ren)為問題需換管，費用誰出？
答：不鏽鋼波(bo)紋管的質保期為購(gou)買之日起1年，質保期內出現質量問題，由我公司免(mian)費維修、更換，超出質保期出現質量問題需要更換的費用應由用戶支付。
3、家中停水或停氣，壁掛爐、熱水器是否需要關閉(bi)？由於芭蕉视频app无限次数ios公司停氣氣壓低(di)導致用戶壁(bi)掛爐(lu)、熱水器受損(sun)，氣量增多如何劃分責任(ren)問題？
答：停水或停氣應關閉芭蕉视频app无限次数ios閥(fa)門。如經鑒(jian)定確實是由氣壓低導致壁掛爐、熱水器受(shou)損，氣量增多的話，公司會承擔相應的賠償責任。
4、百尊灶具使用三年以後，更換零件的費用由用戶來(lai)出，但零件相關收費標(biao)準未知？
答：芭蕉视频app无限次数ios具零(ling)配件的價格(ge)不在政(zheng)府定價(jia)目錄之中，屬於(yu)市場形成價格，芭蕉视频app无限次数ios具配(pei)件的價格隨著材料成本(ben)、供求關係等因素(su)不斷變化。因此，芭蕉视频app无限次数ios具零售商一般不會公示零配件的收費標準。
5、為什麽我家的氣表用氣時老是響，這是怎麽回事？
答：芭蕉视频app无限次数ios表的工作原理是在氣流通過膜片計量室時，推動機械(xie)傳(chuan)動裝置來實現氣表計量。本質上是氣表齒輪的運動，肯定會有聲(sheng)音，這也屬於氣表正常的表現，氣表質量不存在問題，您可以放心使用。
6、用氣高峰時，能保證用氣壓力嗎？
答：在整個城市天然氣管網的設計和建設時，芭蕉视频app无限次数已經考慮到了峰(feng)值(zhi)運營時的氣量需求。同時，芭蕉视频app无限次数有專門的調峰係統以確保用氣高峰時處(chu)於管道末(mo)端客戶芭蕉视频app无限次数ios的工作壓力。
7、做飯用氣高峰時，不會突然停氣吧？
答：一般情況下不會，公司會為廣大客戶提供連續穩定的供氣服務；但如遇到主管道被第三(san)方破壞(huai)等突發事件，可能會影響到居民用氣，但這種突(tu)發事件出現的幾率非常小，且一旦發生(sheng)，我公司會在第一時間進行搶修並及時為用戶恢複供氣。
8、由於供氣壓力(li)不穩定造成的損失，能否保證賠償(chang)？
答：一般情況下，管道天然氣供應壓力是非常穩定的，但有時也可能發生壓力不穩定的現象，如確係我公司供氣壓力不穩給您造成了損失，我公司將依照與您簽訂的供氣合同的約定，承擔(dan)相應的賠償責任。
9、為什麽軟管不超2米還需要使用不鏽鋼波紋管。
答：根據《城鎮芭蕉视频app无限次数ios設計規範》（GB50028-2006）的規定，軟管與家用燃具連接時，其長度不超2m。《河南省住建廳關於進一步加強居民用氣安全管理工作的通知》明確要求，自2015年1月1日起全省推廣(guang)使用不鏽鋼波紋管。因此，為了您的用氣安全，我公司向您推薦使用不鏽鋼波紋(wen)管。
10、用戶反(fan)映因漏氣產生的氣量，是否應由用戶承擔？
答：工程竣工驗收合格後有一年的質保期，在質保期內，如因工程質量問題導致漏氣，公司應承擔免費維修並免除(chu)因漏氣產生的氣費。如超過質保期或由於用戶原因導致漏氣的，用戶不僅要自行承擔芭蕉视频app无限次数ios設施維修費用，而且還要承(cheng)擔因漏氣而產生的氣費。
11、還未通氣，為什麽我的氣表有讀數？
答：芭蕉视频app无限次数會核實您所說(shuo)的情況，對您的氣表及表後芭蕉视频app无限次数ios設施進行檢查。如氣表和表後芭蕉视频app无限次数ios設施均(jun)不存在質量問題，我公司在第一次抄表結算時，把(ba)現有讀數扣除後再計算您的氣費。
- 安全用氣
1、為什麽不準在有天然氣設備(bei)的室內睡(shui)覺(jue)？
答：按照(zhao)設計規範規定，臥室嚴禁敷(fu)設芭蕉视频app无限次数ios設施，因為芭蕉视频app无限次数ios設備有可能發生泄氣現象(xiang)，當空氣中芭蕉视频app无限次数ios含量達到一定濃(nong)度時，能夠使人窒(zhi)息或遇明火發生爆炸。
2、為什麽不準在芭蕉视频app无限次数ios管線上建造房屋和搭建臨時建築(zhu)？
答：在芭蕉视频app无限次数ios管道上建造房屋或亂(luan)搭棚(peng)屋，會增加芭蕉视频app无限次数ios管道上方的負荷(he)，管道在外(wai)加壓力作用下容(rong)易發生變形和泄漏，泄(xie)漏後的芭蕉视频app无限次数ios會竄入下水道、地下密閉的空間，遇明火極易發生爆炸事故。
3、為什麽不能在芭蕉视频app无限次数ios管道上拉繩(sheng)子(zi)，掛(gua)物(wu)品？
答：在芭蕉视频app无限次数ios管道上拉繩，掛物品很(hen)容易造成芭蕉视频app无限次数ios管道及設施移位、斷裂漏氣，從而引發芭蕉视频app无限次数ios爆炸事故。
4、為什麽不能在廚(chu)房內放置(zhi)易燃易爆物品？
答：不準在廚房內存放汽油、煤(mei)油、易燃易爆等物品，不準在使用芭蕉视频app无限次数ios的廚房內同時使用其它(ta)燃料(liao)源，如：煤爐、液(ye)化氣設施等，因為在芭蕉视频app无限次数ios使用過程中很容易引燃易燃易爆物品，引起火災事故。
5、為什麽不準將芭蕉视频app无限次数ios管道和芭蕉视频app无限次数ios設施敷設在牆體和密閉的櫥櫃內？
答：如將芭蕉视频app无限次数ios管道和設施敷設在牆(qiang)體和密閉的櫥櫃內，會給今後的修理和維護帶來困難；如果發生漏氣，很容易在櫥櫃內聚(ju)集，遇明火而發生爆炸事故。
6、為什麽要定期對芭蕉视频app无限次数ios器具連接軟管進安全檢查？
答：因為橡膠(jiao)軟(ruan)管長時間使用後會發生老化，並出現龜裂，不定期檢查很容易發生芭蕉视频app无限次数ios泄漏事故，通常膠管應每兩年更換一次（建議使用不鏽鋼波紋管或鍍鋅(xin)管）。
7、為什麽使用芭蕉视频app无限次数ios時要有人看管？
答：在使用芭蕉视频app无限次数ios時，應該有人照看(kan)，隨時注意燃燒的情況，避免湯(tang)水沸(fei)溢出來，澆(jiao)滅(mie)火焰，或者(zhe)火小被風吹(chui)滅，造成芭蕉视频app无限次数ios泄漏，發生爆炸事故。
8、為什麽不準用明火查漏？
答：用戶發現芭蕉视频app无限次数ios泄漏，隻能用肥皂水查漏，嚴禁使用明火查漏，因為明火查漏，會點燃泄漏的芭蕉视频app无限次数ios，發生人員燒傷或爆炸事故
9、室外芭蕉视频app无限次数ios管道發生泄漏如何處理？
答：市民如發現室外地下管道泄漏，應立即通知芭蕉视频app无限次数ios公司班組(zu)組織(zhi)搶(qiang)修，同時對修漏現場進行安全監(jian)護，禁止(zhi)火種進入泄漏區域並協助(zhu)搶修人員查清具體泄漏位置。
10、芭蕉视频app无限次数ios使用不當，造成中毒的症(zheng)狀有哪些？應如何正確處理？
答：1)輕微中毒：像(xiang)重(zhong)感冒(mao)一樣，流鼻(bi)涕、眼(yan)淚(lei)，頭昏，太陽穴(xue)發脹(zhang)。此時患者應立即離(li)開室內，到室外呼(hu)吸(xi)新鮮空氣，即能恢複。
2)中度中毒：四肢(zhi)麻(ma)木(mu)，無力，嘔(ou)吐(tu)，眼球(qiu)脹痛，惡(e)心，坐(zuo)臥不安。此時應立(li)即將患(huan)者送醫院搶救(jiu)。
3)嚴重中毒(du)：昏迷，呼吸困(kun)難(nan)，休(xiu)克(ke)。此時應立即對患者進行人工呼吸，馬(ma)上送醫(yi)院(yuan)搶救，否則時間一長(zhang)可能因缺氧而窒息死亡。
11、發現有人盜用芭蕉视频app无限次数ios該怎麽辦？
答：盜(dao)用芭蕉视频app无限次数ios行為是一種違法行為，發現有人盜(dao)用芭蕉视频app无限次数ios應該(gai)及時報警。也可以及時撥(bo)打安陽芭蕉视频app不用下载无限次数芭蕉视频app无限次数ios有限公司電話 96655 或 19903729110 進行舉(ju)報，公司在處理該盜用芭蕉视频app无限次数ios行為後進行獎(jiang)勵(li)，芭蕉视频app无限次数ios公司在處理該盜用芭蕉视频app无限次数ios行為後將根據情況對舉報人進行獎勵(li)。
12、發現有人破(po)壞芭蕉视频app无限次数ios管道和芭蕉视频app无限次数ios設備該怎麽辦？
答：根據中華人民共(gong)和國《刑法》第一百一十九條規定，破壞芭蕉视频app无限次数ios設備或者其他易燃易爆(bao)設備構成犯罪的，依法判處相應刑(xing)罰。如發現有人破壞芭蕉视频app无限次数ios管道和芭蕉视频app无限次数ios設備應該及時報警。也可以及時打我公司舉報電話：進行舉報；也可以直接撥打110。
13、怎樣安全使用芭蕉视频app无限次数ios熱水器？
答：1）芭蕉视频app无限次数ios熱水器的類型與所用氣體種類(lei)要嚴格一致，絕(jue)不能混(hun)用。
2）芭蕉视频app无限次数ios熱水器的安裝應由有資質的專業人員施工，以保證安全。
3）芭蕉视频app无限次数ios熱水器周圍應避開可燃物，以確保安全。
4）要選(xuan)擇好安裝芭蕉视频app无限次数ios熱水器的位置，嚴禁將其安裝在浴室。
5）使用芭蕉视频app无限次数ios熱水器時、要嚴格按照產品說明書要求，發現異(yi)常情況及時報修。
14、發現室內芭蕉视频app无限次数ios泄漏如何處置？
答：當你嗅(xiu)到天然氣異味時，應作下列(lie)處理：
1）迅速關掉芭蕉视频app无限次数ios總閥門。
2）迅(xun)速打開門窗(chuang)，加強(qiang)通風。
3）杜絕一切火種，禁止開、關電氣用具。
4）打電話給芭蕉视频app无限次数ios公司服務部(bu)報修。
5）離開現場，待(dai)修理妥(tuo)當、氣味散(san)盡後才可回屋內。
15、開放式廚房為什麽不能通氣？
答：其一，技術(shu)標準要求“設置灶具的廚房應設門並與臥(wo)室、起居室隔開。”顯(xian)然，敞(chang)開式廚房不符合這一規定。
其二，不符合通風要求。敞開式廚房與起居室(shi)（廳）合在一起，存在通風隱患。當用戶打開空調，門窗一般會封(feng)閉，此時使用燃具，就不符合必須通風的條件。“芭蕉视频app无限次数ios在燃燒時需要消(xiao)耗大量氧氣，加上不完全燃燒產生的有害氣體，對室內的人來說，就形成了安全隱患。”
16、熱水器無煙(yan)道為什麽不能開通天然氣？
答：根據《家用芭蕉视频app无限次数ios燃燒器具安全管理規則》規定，自然排(pai)氣的燃具排氣煙管需要接至室外，熱水器不加裝煙道，燃燒時大量廢棄直(zhi)接排放至室內，會引起人的缺(que)氧窒息死亡。因此，為了您及家人的生命(ming)安全請務必給熱水器加裝煙道。
17、無軟管、無灶具為什麽不能開通天然氣？
答：開通天然氣主要是對天然氣的壓力進行檢測，看是否穩定合格，再有就是通過接通灶具檢查一下有沒有漏氣的情況，灶具是否符合國家強製性(xing)要求，以確保您可以安全用氣。
18、因裝修將進戶管的管卡拆卸(xie)，為什麽不能通氣？
答：您將管卡拆卸後，進戶管不能有效固定，在開通芭蕉视频app无限次数ios後，因入(ru)戶管固定不牢(lao)，容易引發安全漏氣事故，危害您及家人的生命財產安全。
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1、你們送貨上門嗎？安裝收費嗎？
答：在我公司購買的灶具、熱水器芭蕉视频app无限次数都實行免費在送貨上門並免費安裝調試(shi)，但所需材料應按照實際發生收取材料費。
2、你們這的商品能享(xiang)受什麽樣的售後服務？
答：免費送貨上門安裝；接到客戶芭蕉视频app无限次数ios具安裝申請後，將在24小時內提供送(song)貨和安裝服務；接到客戶芭蕉视频app无限次数ios具報修申請後，將在24小時內提供服務；購買芭蕉视频app无限次数的產品如出現質量問題7天包退，15天包(bao)換；免費保修三年，在國家規定的判廢年限內，終身維修（適用於居民用戶）；建立用戶檔(dang)案，每年提供一次免費的芭蕉视频app无限次数ios具安檢服務。售後服務熱線：。
3、你們上門修灶具、熱水器嗎？怎麽收費？
答：在芭蕉视频app无限次数公司購買的灶具、熱水器在使用年限內的上門修，收費按有關標準收取，開據收費發票；質保期內免費上門維修。
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5、你們灶具、熱水器修理後保修多長時間？
答：芭蕉视频app无限次数維修過的灶具修理部分保修三個月，若再次出現故障免費上門修理；修理過的熱水器維修部分保修半(ban)年，若再次出現故障免費上門服務。
